FAQ

Levering

Wij verzenden standaard binnen België en Nederland maar andere Europese landen kunnen ook als bestemming gekozen worden. Neem hiervoor contact met ons op indien je een speficieke vraag hebt - via het contactformulier of mail naar info@fameuz.be

Wij proberen steeds zo snel mogelijk te werken. Alle bestellingen worden binnen maximum 3 werkdagen verzonden.

Zeker en vast! Vul daarvoor bij het afrekenen eerst jouw gegevens in bij facturatiegegevens. Vervolgens vink je het vakje ‘Verzenden naar een ander adres’ aan. Vul dan de gegevens in van de ontvanger.

Absoluut! Hiervoor kan je bij de check-out 'Ophalen' als bezorgmethode aanduiden.

Na bevesting van de bestelling ontvang je van ons een mail om verder af te spreken.

Voor elke bestelling vanaf € 99 worden er geen verzendkosten aangerekend, geldig voor alle bestellingen binnen België en Nederland.

Terugzenden

Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag terugbetaald. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. 

Er zijn een enkele uitzonderingen:

- Gepersonaliseerde artikelen komen niet in aanmerking voor retour.

- Het artikel mag niet gebruikt en/of gedragen zijn.

- Het artikel mag niet beschadigd zijn.

- Voedingswaren en/of dranken worden niet teruggenomen.

Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@fameuz.be. 

Geef kort je reden van retour aan en om welke artikelen het gaat.

De artikelen kunnen vervolgens teruggestuurd worden naar:

Fameuz

Sint-Laurentiusstraat 17

B-3130 Betekom

algemeen

1. Kies één of meerdere artikelen op onze website en voeg deze toe aan je winkelwagen

2. Ga naar je winkelwagentje en klik op 'Afrekenen'

3. Doorloop de check-out procedure

Indien vragen hieromtrent, aarzel niet om ons te contacteren op info@fameuz.be

Momenteel is Fameuz enkel online aanwezig. Jaarlijks organiseren we echter ook een pop-up winkel. Hou hiervoor zeker onze website in de gaten voor meer informatie.

Jazeker! Je kan bij ons cadeaubonnen in schijven van € 25 aankopen. Je vindt deze hier terug.

Wij gebruiken voornamelijk gerecycleerd inpakmateriaal. Hierdoor ziet de vepakking er misschien niet perfect uit, maar dit komt omdat wij deze hergebruiken. Maar het is de inhoud die telt, toch?

We hebben twee formaten in onze magneetdozen: 14 x 14 x 10 cm en 35 x 25 x 10 cm afhankelijk van de inhoud van iedere box. In de klep zitten twee magneten om de doos mooi te kunnen afsluiten. Ze zijn daarom ook ideaal om later te bewaren als herinneringendoos of om te hergebruiken.

Samenwerking

Passen jouw producten bij het gamma en de huisstijl van Fameuz? Wij zijn steeds op zoek naar nieuwe leveranciers of partners om mee samen te werken. Laat ons gerust iets weten via info@fameuz.be. We kijken er alvast naar uit!